U heeft uw bestelling ontvangen en deze beantwoordt niet volledig aan uw verwachtingen ? Wij willen enkel tevreden klanten. Daarom geven wij U de gelegenheid de goederen te retourneren binnen de 14 kalenderdagen volgend op ontvangst van uw bestelling.  

 

Welke procedure te volgen ?

 

  • Donwload het retourformulier hier en vul al de gegevens correct in.

 

  • Steek het retourformulier alsook uw faktuur in de retourdoos.

 

Hoe uw bestelling terugsturen ?

 

  1. In de winkel, breng uw goederen terug in één van onze winkels :

             Chic By Divino, Ring Shoppingcenter, Ringlaan 34 – 8500 kortrijk

             Chic By Divino, Shopping les Bastions, Boulevard Walter de Marvis 22- 7500 Doornik

 

Retour in de winkel is GRATIS. De omruiling is onmiddellijk mogelijk in de winkel of omruiling in tegoedbon. Terugbetaling in cash, alsook terugstorting op rekening is niet mogelijk in de winkels.

 

  1. Retour via Bpost op eigen rekening op volgend adres :

             Divino Fashion, Moeskroenstraat 732 – 8930 Rekkem

 

Kunnen goederen omgeruild worden ?

 

De omruiling is gratis en mogelijk in de winkels.  

 

Via webshop, raden wij U aan een nieuwe bestelling te plaatsen.

 

Bij retour, gelieve volgende regels te volgen :

 

  • De artikelen moeten geretourneerd worden in haar originele staat met accessoires (zoals riem, …), met label van het artikel.
  • De artikelen mogen niet gedregen worden, niet gewassen, geurloos, zonder vlekken, en in goede staat.
  • Bij retour, het retourformulier volledig invullen en faktuur in de doos toevoegen.
  • De retourkosten zijn op rekening van de kant.
  • Kadobonnen kunnen niet geretourneerd worden, alsook omgeruild.
  • Stuur uw retour binnen de 14 kalenderdagen na ontvangst terug.

 

Indien de condities niet volledig zijn ingevuld, behouden wij ons het recht het bedrag niet terug te storten.

 

Indien U nog vragen heeft? Neem gerust contact :

per mail : info@divinofashion.be

per telefoon op de :  0032 56 42 55 20