Hebt u uw bestelling ontvangen en voldoet deze niet volledig aan uw verwachtingen? Wij willen tevreden klanten. Daarom bieden wij u de mogelijkheid om de artikelen binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van uw bestelling aan ons terug te sturen.


Bij retournering dient u de volgende voorwaarden in acht te nemen:


  • De artikelen dienen in hun oorspronkelijke staat te worden geretourneerd, inclusief alle accessoires, zoals bijvoorbeeld een riem, en het label bevestigd aan het artikel.
  • De artikelen moeten ongedragen, ongewassen, geurloos, vlekvrij en in goede staat zijn.
  • Voeg het ingevulde retourformulier toe aan het pakket bij retournering.
  • De retourkosten zijn voor rekening van de klant.
  • Cadeaubonnen kunnen niet worden geretourneerd of ingewisseld.
  • Stuur uw retour binnen 14 kalenderdagen na ontvangst op.

Als de voorwaarden niet worden nageleefd, behouden wij ons het recht voor om het bedrag niet terug te betalen.


Hoe gaat u te werk?

  • Download hier het retourformulier en vul alle gegevens duidelijk in. Voeg het formulier en uw factuur toe aan het pakket.

Hoe het pakket terugsturen?

  • Stuur het pakket op eigen kosten terug via Bpost naar het volgende adres: SRL Divino Fashion, Buurtweg 10, 8930 Menen, BelgiĆ«.

Retourneren van artikelen in de winkel is gratis. Als aan bovengenoemde voorwaarden is voldaan, kunt u direct in de winkel omruilen of u ontvangt een tegoedbon die 6 maanden geldig is vanaf de retourdatum. Houd er rekening mee dat er geen contante of bankrestituties in de winkel mogelijk zijn.

Heeft u vragen? Aarzel dan niet om contact met ons op te nemen:

Newsletter

Wij gebruiken cookies om uw surfervaring makkelijker te maken. Door verder gebruik te maken van deze website ga je hiermee akkoord.

Meer info vind je in onze algemene voorwaarden.