Vous avez reçu votre commande et celle-ci ne répond pas entièrement à vos attentes ? Nous voulons des clients satisfaits. C'est pourquoi nous vous offrons la possibilité de nous retourner les articles dans les 14 jours calendaires suivant la réception de votre commande.

Lors du retour, veuillez respecter les conditions suivantes :

• Il est impératif que les articles soient retournés dans leur état d'origine, accompagnés de tous les accessoires, tels qu'une ceinture par exemple, et du label attaché à l'article.
• Les articles doivent être non portés, non lavés, inodores, sans taches et en bon état.
• Lors du retour, ajoutez le formulaire de retour dûment complété dans le colis.
• Les frais de retour sont à la charge du client.
• Les chèques cadeaux ne peuvent pas être retournés ni échangés.
• Envoyez votre retour dans les 14 jours calendaires suivant la réception.

Si les conditions ne sont pas remplies, nous nous réservons le droit de ne pas rembourser le montant.

Comment procédez-vous ?

• Téléchargez ce formulaire de retour ici et remplissez clairement tous les détails.
• Ajoutez le formulaire ainsi que votre facture dans le colis.

Comment retourner le colis ?

• Retournez le colis par Bpost à vos frais à l'adresse suivante : SRL Divino Fashion, Buurtweg 10, 8930 Menen, Belgique.

Le retour des articles en magasin est sans frais. Si les conditions mentionnées ci-dessus sont respectées, vous pouvez effectuer un échange directement en magasin ou vous recevrez un bon d'achat valable pendant 6 mois à partir de la date de retour. Veuillez noter qu'aucun remboursement en espèces ou sur compte bancaire ne sera possible en magasin.

Vous avez des questions ? N'hésitez pas à nous contacter :

• Par mail : info@divinofashion.be
• Par téléphone au : +32 56 77 29 78